Términos y Condiciones

CoreConta es una plataforma SaaS desarrollada por Bimolia Software para apoyar a despachos contables y usuarios autorizados en la administración de clientes fiscales, credenciales SAT, CFDI, retenciones, reportes fiscales, planes de suscripción y consumo de créditos XML.

Al crear una cuenta, acceder o utilizar CoreConta, el usuario acepta estos términos y condiciones, así como el Aviso de Privacidad vigente. Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

El usuario se obliga a utilizar CoreConta únicamente para fines lícitos, contables, fiscales, administrativos u operativos, con información propia o de terceros respecto de los cuales cuente con autorización, mandato, representación, relación contractual o facultades suficientes.

El usuario es responsable de contar con autorización suficiente para registrar, cargar, consultar, almacenar, procesar o administrar información de terceros dentro de CoreConta, incluyendo RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal, datos de contacto, CFDI, XML, retenciones, e.firma y cualquier otra información relacionada con sus clientes fiscales.

Cuando el usuario cargue certificados, llaves privadas, contraseñas u otros elementos de e.firma, declara que cuenta con autorización expresa para utilizarlos en CoreConta. El usuario reconoce que dichos elementos son altamente confidenciales y que su uso debe limitarse a la consulta y descarga autorizada de información fiscal ante el SAT.

CoreConta permite solicitar descargas masivas de XML, CFDI y retenciones a través de servicios del SAT. El usuario reconoce que la disponibilidad, tiempos de respuesta, aceptación, rechazo o limitaciones de dichas solicitudes dependen del SAT y de sus reglas técnicas u operativas vigentes.

CoreConta puede depender de servicios externos como SAT, Stripe, proveedores de infraestructura en la nube, almacenamiento, correo transaccional y otros servicios tecnológicos. Las fallas, cambios, interrupciones o limitaciones atribuibles a dichos terceros no serán responsabilidad directa de CoreConta.

El uso de CoreConta puede estar sujeto a planes, límites diarios de descarga, créditos XML, límites por solicitud, almacenamiento, usuarios o funcionalidades disponibles. El consumo de créditos se realizará conforme a las reglas vigentes mostradas en la plataforma y no será reembolsable cuando corresponda a uso efectivo del servicio.

Los planes de pago se procesan mediante proveedores externos como Stripe. CoreConta no almacena números completos de tarjeta, códigos CVV/CVC ni información completa de instrumentos de pago. El usuario acepta que las suscripciones pueden renovarse de forma periódica conforme al plan contratado.

CoreConta podrá limitar, suspender o cancelar el acceso a funcionalidades de pago cuando exista falta de pago, vencimiento de suscripción, uso indebido o riesgo de seguridad. En caso de pago vencido, podrán aplicarse periodos de gracia, degradación de plan o restricciones conforme a la configuración vigente del servicio.

Las exportaciones, archivos Excel, reportes, XML descargados u otros documentos generados desde CoreConta pueden contener información fiscal o personal de terceros. El usuario es responsable de resguardar dichos archivos una vez descargados o exportados fuera de la plataforma.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, utilizar contraseñas seguras, proteger sus dispositivos y activar medidas adicionales de seguridad cuando estén disponibles, como la autenticación de dos factores.

Queda prohibido utilizar CoreConta para acceder a información fiscal sin autorización, compartir cuentas de forma indebida, intentar vulnerar el aislamiento entre cuentas, realizar ingeniería inversa, introducir archivos maliciosos, automatizar abuso del servicio, eludir límites de uso o afectar la seguridad, disponibilidad o integridad de la plataforma.

CoreConta es una herramienta tecnológica de apoyo operativo. No constituye asesoría fiscal, contable, legal o financiera. El usuario conserva la responsabilidad final sobre la interpretación, validación, presentación y cumplimiento de sus obligaciones fiscales, contables y legales.

El usuario es responsable de la exactitud, actualidad, legitimidad y autorización de la información que capture, importe, cargue o consulte dentro de CoreConta. La plataforma puede realizar validaciones técnicas o de formato, pero no garantiza la validez legal, fiscal o contable de la información proporcionada por el usuario.

La información se conservará mientras la cuenta permanezca activa y durante los periodos necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, atender soporte, resolver disputas, prevenir abuso o mantener registros de seguridad. Tras la cancelación, el usuario podrá solicitar la eliminación de su información conforme a las políticas vigentes y al Aviso de Privacidad.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, no se realizarán reembolsos por créditos consumidos, descargas procesadas, periodos parcialmente utilizados o servicios efectivamente prestados. Podrán revisarse casos de cobro duplicado, error atribuible a CoreConta o situaciones excepcionales determinadas por soporte.

CoreConta podrá actualizar, mejorar, limitar, suspender o modificar funcionalidades, planes, límites, precios o condiciones operativas para mantener la seguridad, rendimiento, cumplimiento legal o evolución del producto.

CoreConta podrá actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales u operativos. La versión vigente estará disponible en esta página y el uso continuado del servicio implicará la aceptación de la versión vigente.

Estos términos se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se sujetará a la jurisdicción de los tribunales competentes en México, salvo disposición legal aplicable en contrario.

Para dudas relacionadas con estos términos, el usuario podrá contactar a CoreConta mediante el correo de soporte o los canales oficiales publicados en la plataforma.